Литейные инженеры Guoning Heavy Industry получили высокую оценку заказчика и благодарственное письмо за техническое сопровождение на зарубежной площадке
Недавно компания Hebei Guoning Heavy Industry Manufacturing Co., Ltd. (далее — Guoning Heavy Industry) получила от зарубежного клиента письмо с благодарностью, написанное вручную. В письме клиент высоко оценил изысканные профессиональные навыки, преданную трудовую этику и замечательные результаты обслуживания, продемонстрированные командированной командой литейных инженеров компании во время их работы по обучению за рубежом.
Это признание не только подтверждает техническую силу Guoning Heavy Industry, но и служит ярким свидетельством приверженности компании своей основной философии адаптации решений к требованиям процесса литья и обеспечения стабильности процесса с помощью индивидуальных планов проектирования, поскольку она неуклонно расширяет свое присутствие на мировом рынке.
Преодоление границ для решения технических узких местПоскольку Guoning Heavy Industry продолжает расширять свое зарубежное деловое присутствие, компания всегда уделяла первоочередное внимание обеспечению того, чтобы ее экспортируемое производственное оборудование могло достичь стабильной и эффективной местной деятельности за рубежом.
Не так давно зарубежный партнёр столкнулся с техническими препятствиями в поддержании стабильной обработки сложных литей после внедрения полнофункциональных литейных литей Guoning Heavy Industry. Узнав о проблеме, Guoning Heavy Industry незамедлительно отреагировала и направила старших инженеров литейного завода для оказания поддержки на месте на зарубежной производственной базе клиента.
Во время работы на месте инженеры преодолели языковые барьеры и различные условия работы, чтобы провести тщательные проверки всех производственных процедур. Основываясь на многолетнем техническом опыте компании в области технологий литья по газифицируемым моделям, они провели целенаправленное устранение неполадок на месте и оптимизировали соотношения покрытия, вибрационные процессы уплотнения и кривые температуры литья. После десяти дней последующей работы на месте и ввода в эксплуатацию инженеры успешно устранили дефекты поверхности готовых литей, значительно повысив урожайность продукции и общее качество литой поверхности.
«Мы стремимся не только продавать оборудование за рубежом, но и передавать основные технологии».Помимо устранения неисправностей оборудования, инженерная команда Guoning Heavy Industry также выступала в качестве профессиональных технических инструкторов. Поддерживая философию глубокого обслуживания и взаимовыгодного сотрудничества, инженеры провели систематическое техническое обучение местного персонала клиента, охватывающее ежедневные эксплуатационные спецификации, протоколы технического обслуживания основного оборудования и общие методы устранения неполадок. Благодаря практическому руководству и профессиональным теоретическим лекциям они эффективно улучшили оперативные навыки и возможности обслуживания оборудования местных сотрудников, реализовав переход от единовременной технической помощи к долгосрочному расширению возможностей.
В благодарственном письме высшее руководство компании-клиента заявило: «Мы полностью признаем и очень удовлетворены общей производительностью услуг Guoning Heavy Industry, стандартами качества и бизнес-стратегией. В частности, ваши инженеры обеспечивают быстрые ответы и активное сотрудничество, всегда ставя удовлетворение клиентов на первое место. Их профессионализм и внимание к обслуживанию действительно вызывают восхищение и заслуживают полного признания».
Удовлетворенность клиентов является главным критерием высокого качества обслуживания.Это искреннее благодарственное письмо является твердым подтверждением принципа обслуживания Guoning Heavy Industry.
Генеральный менеджер компании отметил: «Признание клиентов является движущей силой нашего непрерывного прогресса. Guoning Heavy Industry будет оставаться ориентированной на клиента, еще больше укреплять независимые возможности НИОКР и ускорять эффективность глобального обслуживания. Мы предоставим более конкурентоспособные решения для отливки пены для партнёров по всему миру и продемонстрируем миру выдающееся очарование интеллектуального производства Made-in-China».
